どうもこたにんです。
「雑談」という課題発見フレームワークのニューノーマルな在り方
「雑談」って、してますか？
ただの「雑談」ではなく、お仕事をする上での「雑談」です。
お仕事をする上での「雑談」とは、課題発見フレームワークとしてとても有用です。
何気なく席に向かい、何気なく会話をする。
いつもとようすが違くてちょっと忙しそうとか、なんだかいつもよりテンションが低いとか。
そういったところから「もしかして何か課題があるのかもしれない」と発見できる。
それこそが課題発見フレームワークとしての「雑談」なのです。
エンジニアリングマネージャーなるもの、自分のチームはさることながら、他のチームのようも伺うこともあります。
チームマネージャーじゃない人の方が仕事の雑談がしやすかったりもしますので。
なので「雑談」はチーム内だけでなく隣のチームなどにも適用します。
しかしこのテレワークご時世。
何気なく席に向かい、ということができません。
隣のチームのようすを伺うことなんて、なおさらできません。
困りました。。。
ということで今回は。
このテレワークご時世での「雑談」の在り方を考えてみます。
「雑談」と同じフレームをオンラインで用意する
ひとつの解決方法はこれです。
オフラインでやっていた「雑談」と同じような枠組みをオンラインでも作る。
ミーティングのない作業時間にZoom部屋を開放するとか、Slack通話を開放するとか。
ランチの時間にオンラインで集まるとか。
でもこれって、オフラインの雑談とは全然違うフレームなのです。。
通常の「雑談」は、雑談をふっかける人（わたし）が、雑談をふっかけたい人（誰か）の席に行ってダル絡みをします。
オンラインの場合だと、わたしの部屋に誰かが入ってくるまで雑談がはじまりません。
これでは同じフレームとは言えません。
同じフレームを用意するとしたら、こんな動きをしなければなりません。
「雑談をふっかける人（わたし）が、雑談をふっかけたい人（誰か）に電凸する」
これは、かなりヘビーなアクションです。。
ただ、こうしないとオフラインと同じ「雑談」を実現することはできません。
難しいですね。。。
「雑談」に代わるフレームを用意する
もうひとつの解決方法はこれです。
全く同じ「雑談」とまではいきませんが、似たような場面を作る。
これは先に示したやり方でよさそうです。
ミーティングのない作業時間にZoom部屋を開放するとか、Slack通話を開放するとか。
ランチの時間にオンラインで集まるとか。
これがひとつの代替フレームになりそうです。
他にも、通話を諦めて文字上で雑談をするという方法です。
ダイレクトメッセージを送って返ってきたらそこで会話をする、というのはナンセンスです。
雑談は第三者から見えるところで、第三者が介入できる余地があるからいいものです。
Slackであれば、分報チャネルでスレでリプがきたらそこで会話をする、みたいな方法がよさそうです。
（分報チャネルとかにしておかないと、業務してる人の邪魔になるのでね）
「雑談」は英語で「Chat」らしいよ
雑談って英語でチャットらしいよ。
チャットって雑談って意味なんだね。
ということはチャットでいいのかもね、雑談はね。
いずれにしても「雑談」をどのようにすればいいのかを考えていきたい。
今回では答えがでなかった。
けど、電凸してみるというアイディアは思いついたので、今度誰かにやってみよう。
